営業日カレンダー
当店は土日祝日に加えて、毎週水曜日も定休日になります。
：定休日 ：本日
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よくある質問
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納期、発送
配送日を指定できますか？
はい、可能です。ご注文画面でご希望の配達日および配達日時が指定できます。
ただし、沖縄・離島、一部エリアでは、ご希望通りのお届けができない場合がございます。- 納期を早めることはできますか？
- 大変申し訳ございませんが、納期を早めることはできません。
おおむね、販売ページ（商品ページ）に記載の通りの納期がそれぞれかかります。
（ただし、ご注文及び工場の制作タイミングによって、納期より早くお届けの場合がございます。）
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採寸・設置・取付
- 注文前の採寸や、注文後の取付もやってもらえるのでしょうか？
- 大変申し訳ございませんが、現地での採寸や、取付は行っておりません。
基本的には、お客様の方でサイズを決めて頂き、設置頂く形になります。
ご注文前の採寸に関してのご相談はメール(info@h2n.jp)は電話(03-5316-9298)、LINE(@skipskip)でお受けしております。
- 女性でも簡単に取り付けできますか？
- 一般的にロールスクリーンは設置面に左右２個所か左右真ん中３か所に金具をネジ止めして、そこにロールスクリーン本体を挟み込む商品になります。大きなサイズでなければ、プラスドライバーがあれば、簡単に設置ができます。ただし、１人で抱えきれない大きいサイズの設置はお二人での作業が必要になります。
ただ、ロールスクリーンですが、基本的には、設置面が木部であることを想定した商品です。設置面が木部以外の石膏ボードやコンクリートなどの場合、穴あけ加工や補強が必要になる場合がございます。お送りする部品は木ネジで木部専用ですので、お客様の環境に合わない場合もありますので、ご注文前に設置状況を検討し、設置は専門の大工さんにご依頼されることをお勧めします。木部以外への設置に関しては、サポートしておらず、万が一設置できなかったとしても、保証対象外とさせて頂いております。
天井の場合も木部でない場合には、天井裏に芯部分を探して、そこにネジ止めする必要がございます。
- ロールスクリーンの横幅はどこの幅ですか？
- ご注文の横幅はロールスクリーン本体のメカ部分の幅になります。スクリーン生地の幅ではないです。
スクリーン生地幅はロールスクリーンの種類やメーカーにもよりますが、約2.5～3.5cmほど短くなります。
例えば、横幅100cmでご注文頂くと、スクリーン生地幅は約97cm前後になります。
- プルグリップ式のロールスクリーンはありますか？
- コチラのプルコード式のロールスクリーンはプルハンドルオプションを一緒に購入することで、プルコード式から変更できます。取り付け位置が高い場合には、ハンドルフック（長さ：100cm、カラーはホワイトのみ）も一緒にどうぞ。
オプションの選択肢でご購入できるようになっております。
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領収書・見積り、支払、インボイス
- インボイスに対応していますか？
- 発行する領収書には、適格請求書発行事業者の登録番号（T7011301017254）が記載してあります。
- 領収書は発行してもらえますか？
- 領収書ですが、ご注文（決済完了済）後に、当店から受注メールをお送りしておりますが、その中で領収書の発行方法をご案内しております。
ご希望の宛名、但しをお客様の方でご入力いただき、お客様の方で領収書の発行が可能になっております。 - 見積りをもらえますでしょうか？
- はい、ご希望の場合には、お見積りをメールかＦＡＸで送付させて頂きます
問い合わせページから、ご希望のロールスクリーンの種類とサイズ、本数を教えて頂くか、直接ＦＡＸで教えて下さい。
ＦＡＸ番号は０３－５３１６－９２９９になります。
- 銀行振込の場合の振込先は？
- 銀行振込でご注文の場合、当店で注文を確認後に、振込先をメールでお送りしております。基本的にはそのメールの内容にそって、早めにご入金手続きをお願いします。
当店で入金確認後の商品手配となります。
当店の振込先は下記になります。
銀行名 ：楽天銀行 ビート支店
口座番号：普通 7029500
口座名義：カ）エイチツーエヌトウキョウ - 電子マネーは使えますか？
- 電子マネーでのお支払には対応しておりません。
-
調光ロールスクリーンの仕様
- ２台や３台、横に並べて連装したいのですが、その場合、生地の模様は揃いますか？
- 同じご注文で同じ色で、同じ高さで、ご注文頂いた場合には、特にご指定頂かなくても、生地の模様を揃えるようにしております。
- ２台並べた際に、隙間はどのくらいあきますか？
- ロールスクリーンのメカ部分をピッタリくっつけた場合でも、生地と生地の間は約３cm弱の隙間ができます。通常は、その隙間に窓のフレーム部分をくるように設置します。
- 調光ロールスクリーンの、縦の長さは長い方がよいでしょう？
- 調光ロールスクリーン以外の、いわゆる一般的なロールスクリーンは長い分には、巻き込めばそのままの状態で短くなっていきますので、長い分には長くても良いのですが、調光ロールスクリーンは仕組みが違いますので注意が必要です。
調光ロールスクリーンは、ご注文時に指定された高さでちょうど、全閉状態になるように制作されます。
そこから、操作ヒモで巻き込むことで、確かに短くなっていきますが、全閉状態は、７～８ｃｍに１回の間隔でしか出現しません。ですので、一般的なロールスクリーンと同じよう、巻き込めば、その状態のまま、短くなっていくわけではありません。調光ロールの動きにつきましては、商品ページに掲載されている動画をご覧下さい。
例えば、夜寝るときなど、一番下にロールスクリーンが下りた時に全閉状態になっている必要がありますので、窓枠の内側に設置される場合や、掃き出し窓に設置される場合のように、下に余裕がない場所に設置される場合には、縦の長さはちょうどの長さでご注文下さい。そうでないと、仮により長い高さのものをご注文された場合に、ちょうど一番下にある時に、必ずしも全閉状態になることを保証できません。 設置個所がそうではなく、腰高窓でかつ、腰高窓の内側ではなく外側に設置される場合などのように、下にロールスクリーンを伸ばす余裕がある場合には、１０ｃｍ程度長い方が、窓全体をおおえますので、長めが良いと思います、 - チェーン位置を右側１本、左側１本にしたいが、注文方法がわからない
- ロールスクリーンを２台並べて設置する場合でチェーンを左右にばらけたい場合ですが、右側で１本をまず買い物カゴに入れて、左側で１本を次に買い物カゴに入れて、決済は同時に１度だけ行ってください。
同じサイズであっても、買い物カゴに右側で１本、左側で１本入れるようお願いします。数量＝２本でチェーン位置を右側と左側にわけるような形はできないです。
- 窓枠に対してどのように採寸し、設置すればよいのでしょうか？
- 窓枠の内側に設置される方と、窓枠をおおうように外側に設置される方がいっらっしゃいます。まずは、どのように設置されたいかで採寸方法が変わってきますので、ご注文前に、決めて頂く必要がございます。
窓枠の内側に設置の場合は、窓枠の内寸より横幅が大きいと入らないため、横幅 は内寸値より、最低、マイナス１ｃｍでお願いしております。計測ミスなどや目に見えない形で設置個所が湾曲している場合、入らないと意味がないからです。例えば、窓枠の内寸値が165cmの場合は、164cmになります。ただし、この164cmというのは、ロールスク リーン上部にあるハードウェア部分（メカ部分）の大きさですので、ロール生地 部分は左右約1.2ｃｍづつ程度内側に入っていますので、実際の生地部分の横幅は 約161.6cm程度となります。
横幅が短いと隙間ができてしまうとお考えになられると思いますが、実際は、窓のガラス周りはアルミ部分で大きく覆われていることがほとんどですので、そのアルミ部分でカバーできますので、気にならないと思われます。
窓枠の外側に、窓枠を覆うように設置の場合には、特に決まりはないです。多くのお客様が左右に障害物などなければ、左右両方５ｃｍ程度、合計１０ｃｍ程度大きめの横幅にされる場合が多いです。窓枠全体をロールスクリーンで隠した方が見栄えが良いからです。
高さですが、窓枠の内側に設置の場合には、内寸値ピッタリでご注文下さい。窓枠の外側に設置の場合には、床下までの掃き出し窓の場合には、設置開始場所から床下までのちょうどの長さでご注文下さい。
腰高窓の場合には、高さは１０ｃｍ程度長めにする方が多いです。多少長い方が窓全体が隠れて見栄えが良いためです。
- 生地は洗濯できますか？
- 調光ロールスクリーンの生地は洗濯できません。生地の取外しもできない仕組みになっております。汚れた場合、中性洗剤を使って、タオルなどで拭いて頂くお手入れになります。
- つっぱり式の調光ロールスクリーンはありますか？
- つっぱり式やテンションバー利用可能な調光ロールスクリーンの取り扱いはないです。
- 防炎の調光ロールスクリーンはありますか？
- 当店では、防炎タグ付きの調光ロールスクリーンの取扱いはないです。
- 電動の調光ロールスクリーンはありますか？
- 当店では、電動の調光ロールスクリーンの取扱いはないです。
- 配送日を指定できますか？
- はい、可能です。ご注文画面でご希望の配達日および配達日時が指定できます。
ただし、沖縄・離島、一部エリアでは、ご希望通りのお届けができない場合がございます。
- 納期を早めることはできますか？
- 大変申し訳ございませんが、納期を早めることはできません。
おおむね、販売ページ（商品ページ）に記載の通りの納期がそれぞれかかります。
（ただし、ご注文及び工場の制作タイミングによって、納期より早くお届けの場合がございます。）
- 注文前の採寸や、注文後の取付もやってもらえるのでしょうか？
- 大変申し訳ございませんが、現地での採寸や、取付は行っておりません。
基本的には、お客様の方でサイズを決めて頂き、設置頂く形になります。
ご注文前の採寸に関してのご相談はメール(info@h2n.jp)は電話(03-5316-9298)、LINE(@skipskip)でお受けしております。
- 女性でも簡単に取り付けできますか？
- 一般的にロールスクリーンは設置面に左右２個所か左右真ん中３か所に金具をネジ止めして、そこにロールスクリーン本体を挟み込む商品になります。大きなサイズでなければ、プラスドライバーがあれば、簡単に設置ができます。ただし、１人で抱えきれない大きいサイズの設置はお二人での作業が必要になります。
ただ、ロールスクリーンですが、基本的には、設置面が木部であることを想定した商品です。設置面が木部以外の石膏ボードやコンクリートなどの場合、穴あけ加工や補強が必要になる場合がございます。お送りする部品は木ネジで木部専用ですので、お客様の環境に合わない場合もありますので、ご注文前に設置状況を検討し、設置は専門の大工さんにご依頼されることをお勧めします。木部以外への設置に関しては、サポートしておらず、万が一設置できなかったとしても、保証対象外とさせて頂いております。
天井の場合も木部でない場合には、天井裏に芯部分を探して、そこにネジ止めする必要がございます。
- ロールスクリーンの横幅はどこの幅ですか？
- ご注文の横幅はロールスクリーン本体のメカ部分の幅になります。スクリーン生地の幅ではないです。
スクリーン生地幅はロールスクリーンの種類やメーカーにもよりますが、約2.5～3.5cmほど短くなります。
例えば、横幅100cmでご注文頂くと、スクリーン生地幅は約97cm前後になります。
- プルグリップ式のロールスクリーンはありますか？
- コチラのプルコード式のロールスクリーンはプルハンドルオプションを一緒に購入することで、プルコード式から変更できます。取り付け位置が高い場合には、ハンドルフック（長さ：100cm、カラーはホワイトのみ）も一緒にどうぞ。
オプションの選択肢でご購入できるようになっております。
- インボイスに対応していますか？
- 発行する領収書には、適格請求書発行事業者の登録番号（T7011301017254）が記載してあります。
- 領収書は発行してもらえますか？
- 領収書ですが、ご注文（決済完了済）後に、当店から受注メールをお送りしておりますが、その中で領収書の発行方法をご案内しております。
ご希望の宛名、但しをお客様の方でご入力いただき、お客様の方で領収書の発行が可能になっております。 - 見積りをもらえますでしょうか？
- はい、ご希望の場合には、お見積りをメールかＦＡＸで送付させて頂きます
問い合わせページから、ご希望のロールスクリーンの種類とサイズ、本数を教えて頂くか、直接ＦＡＸで教えて下さい。
ＦＡＸ番号は０３－５３１６－９２９９になります。
- 銀行振込の場合の振込先は？
- 銀行振込でご注文の場合、当店で注文を確認後に、振込先をメールでお送りしております。基本的にはそのメールの内容にそって、早めにご入金手続きをお願いします。
当店で入金確認後の商品手配となります。
当店の振込先は下記になります。
銀行名 ：楽天銀行 ビート支店
口座番号：普通 7029500
口座名義：カ）エイチツーエヌトウキョウ - 電子マネーは使えますか？
- 電子マネーでのお支払には対応しておりません。
- ２台や３台、横に並べて連装したいのですが、その場合、生地の模様は揃いますか？
- 同じご注文で同じ色で、同じ高さで、ご注文頂いた場合には、特にご指定頂かなくても、生地の模様を揃えるようにしております。
- ２台並べた際に、隙間はどのくらいあきますか？
- ロールスクリーンのメカ部分をピッタリくっつけた場合でも、生地と生地の間は約３cm弱の隙間ができます。通常は、その隙間に窓のフレーム部分をくるように設置します。
- 調光ロールスクリーンの、縦の長さは長い方がよいでしょう？
- 調光ロールスクリーン以外の、いわゆる一般的なロールスクリーンは長い分には、巻き込めばそのままの状態で短くなっていきますので、長い分には長くても良いのですが、調光ロールスクリーンは仕組みが違いますので注意が必要です。
調光ロールスクリーンは、ご注文時に指定された高さでちょうど、全閉状態になるように制作されます。
そこから、操作ヒモで巻き込むことで、確かに短くなっていきますが、全閉状態は、７～８ｃｍに１回の間隔でしか出現しません。ですので、一般的なロールスクリーンと同じよう、巻き込めば、その状態のまま、短くなっていくわけではありません。調光ロールの動きにつきましては、商品ページに掲載されている動画をご覧下さい。
例えば、夜寝るときなど、一番下にロールスクリーンが下りた時に全閉状態になっている必要がありますので、窓枠の内側に設置される場合や、掃き出し窓に設置される場合のように、下に余裕がない場所に設置される場合には、縦の長さはちょうどの長さでご注文下さい。そうでないと、仮により長い高さのものをご注文された場合に、ちょうど一番下にある時に、必ずしも全閉状態になることを保証できません。 設置個所がそうではなく、腰高窓でかつ、腰高窓の内側ではなく外側に設置される場合などのように、下にロールスクリーンを伸ばす余裕がある場合には、１０ｃｍ程度長い方が、窓全体をおおえますので、長めが良いと思います、 - チェーン位置を右側１本、左側１本にしたいが、注文方法がわからない
- ロールスクリーンを２台並べて設置する場合でチェーンを左右にばらけたい場合ですが、右側で１本をまず買い物カゴに入れて、左側で１本を次に買い物カゴに入れて、決済は同時に１度だけ行ってください。
同じサイズであっても、買い物カゴに右側で１本、左側で１本入れるようお願いします。数量＝２本でチェーン位置を右側と左側にわけるような形はできないです。
- 窓枠に対してどのように採寸し、設置すればよいのでしょうか？
- 窓枠の内側に設置される方と、窓枠をおおうように外側に設置される方がいっらっしゃいます。まずは、どのように設置されたいかで採寸方法が変わってきますので、ご注文前に、決めて頂く必要がございます。
窓枠の内側に設置の場合は、窓枠の内寸より横幅が大きいと入らないため、横幅 は内寸値より、最低、マイナス１ｃｍでお願いしております。計測ミスなどや目に見えない形で設置個所が湾曲している場合、入らないと意味がないからです。例えば、窓枠の内寸値が165cmの場合は、164cmになります。ただし、この164cmというのは、ロールスク リーン上部にあるハードウェア部分（メカ部分）の大きさですので、ロール生地 部分は左右約1.2ｃｍづつ程度内側に入っていますので、実際の生地部分の横幅は 約161.6cm程度となります。
横幅が短いと隙間ができてしまうとお考えになられると思いますが、実際は、窓のガラス周りはアルミ部分で大きく覆われていることがほとんどですので、そのアルミ部分でカバーできますので、気にならないと思われます。
窓枠の外側に、窓枠を覆うように設置の場合には、特に決まりはないです。多くのお客様が左右に障害物などなければ、左右両方５ｃｍ程度、合計１０ｃｍ程度大きめの横幅にされる場合が多いです。窓枠全体をロールスクリーンで隠した方が見栄えが良いからです。
高さですが、窓枠の内側に設置の場合には、内寸値ピッタリでご注文下さい。窓枠の外側に設置の場合には、床下までの掃き出し窓の場合には、設置開始場所から床下までのちょうどの長さでご注文下さい。
腰高窓の場合には、高さは１０ｃｍ程度長めにする方が多いです。多少長い方が窓全体が隠れて見栄えが良いためです。
- 生地は洗濯できますか？
- 調光ロールスクリーンの生地は洗濯できません。生地の取外しもできない仕組みになっております。汚れた場合、中性洗剤を使って、タオルなどで拭いて頂くお手入れになります。
- つっぱり式の調光ロールスクリーンはありますか？
- つっぱり式やテンションバー利用可能な調光ロールスクリーンの取り扱いはないです。
- 防炎の調光ロールスクリーンはありますか？
- 当店では、防炎タグ付きの調光ロールスクリーンの取扱いはないです。
- 電動の調光ロールスクリーンはありますか？
- 当店では、電動の調光ロールスクリーンの取扱いはないです。